Caisse hors ligne
Une caisse qui continue de vendre sans internet
Moment de la journée: Service
Oui, Digigarson fonctionne sans internet. Quand la connexion tombe, la caisse principale continue d'ouvrir les tables, de prendre les commandes, d'imprimer les bons de cuisine et d'encaisser avec tous les moyens de paiement. Chaque opération est écrite dans un journal local sur l'ordinateur puis, dès le retour d'internet, envoyée au serveur dans l'ordre et une seule fois.
Comment Digigarson fonctionne quand internet coupe
Que pouvez-vous faire pendant une coupure ?
En mode hors ligne, la caisse principale assure tout le travail quotidien :
- Ouvrir des tables et saisir des commandes
- Imprimer les bons de cuisine sur la bonne imprimante selon la famille de produits
- Encaisser en espèces, par carte bancaire, sur compte client et avec les autres moyens de paiement
- Imprimer les tickets clients
Et si le courant coupe aussi ?
Chaque opération hors ligne est écrite dans le journal local de l'ordinateur au moment même où elle a lieu. Même si l'ordinateur s'éteint brusquement, rien n'est perdu ; au redémarrage de la caisse, le journal reprend là où il s'était arrêté.
Un même paiement peut-il être enregistré deux fois ?
Non. Chaque opération possède son propre identifiant. Même si une opération est envoyée plusieurs fois pendant que la connexion fait des siennes, le serveur ne l'enregistre qu'une fois. L'envoi suit l'ordre de création, si bien que la chronologie des additions et des paiements reste intacte.
Et si quelqu'un d'autre modifie la table pendant la coupure ?
Si la même table a été modifiée par un autre canal (par exemple l'application serveur) pendant que la caisse était hors ligne, Digigarson le détecte au retour de la connexion et le signale au caissier. Rien n'est écrasé en silence ; c'est le caissier qui décide.
Les imprimantes fonctionnent-elles sans internet ?
Les imprimantes réseau reliées par adresse IP via votre box ou votre switch continuent d'imprimer sans internet, car les impressions passent par votre réseau local et non par internet.
Conditions du mode hors ligne
Quelques règles garantissent la sécurité et la cohérence :
- La caisse doit s'être connectée à Internet au moins une fois au cours des dernières 48 heures. Le serveur lui délivre une autorisation signée et limitée dans le temps.
- Une seule caisse principale par établissement fonctionne hors ligne : deux caisses ne peuvent donc pas écrire des enregistrements différents sur la même table.
- Si la connexion coupe pendant que la caisse est ouverte, elle passe hors ligne en une minute environ ; quand la connexion revient, elle est de nouveau en ligne en une demi-minute environ.
- La vente rapide sans table (vente au comptoir) est désactivée hors ligne ; les ventes se poursuivent par les tables.
- Les prix happy hour ne s'appliquent pas automatiquement aux ventes faites hors ligne.
Questions fréquentes
Digigarson fonctionne-t-il sans internet ?
Oui. Sans internet, la caisse principale ouvre les tables, prend les commandes, imprime les bons de cuisine et encaisse. Au retour d'internet, les opérations sont envoyées automatiquement et dans l'ordre.
Le caissier doit-il faire quelque chose quand internet coupe ?
Non. La caisse détecte la coupure elle-même et affiche un petit badge « HORS LIGNE » en haut de l'écran. Quand la connexion revient, elle repasse en ligne toute seule.
Quels moyens de paiement sont utilisables hors ligne ?
Tous : espèces, carte bancaire, compte client et tous les autres moyens configurés pour l'établissement.
Si le courant coupe aussi pendant la coupure internet, les données sont-elles perdues ?
Non. Chaque opération est écrite dans le journal local de l'ordinateur au moment où elle a lieu et résiste aux coupures de courant.
Une vente sera-t-elle enregistrée deux fois au retour d'internet ?
Non. Chaque opération possède un identifiant unique et le serveur ne l'enregistre qu'une fois. Il n'y a pas de double encaissement.
Combien de caisses peuvent fonctionner hors ligne ?
Une caisse principale par établissement. Cette règle empêche deux caisses d'écrire sur la même table sans le savoir.
La caisse peut-elle rester longtemps hors ligne ?
Le mode hors ligne exige que la caisse se soit connectée à internet au moins une fois au cours des 48 dernières heures, grâce à une autorisation limitée dans le temps délivrée par le serveur.
L'application serveur et le menu QR fonctionnent-ils sans internet ?
L'application serveur et le menu QR passent par le serveur ; pendant une coupure, c'est la caisse principale qui continue hors ligne. Au retour de la connexion, les modifications sont comparées et tout conflit est signalé au caissier.
Voyez comment cela fonctionne dans votre établissement
Parlons de vos tables, de votre carte et de vos imprimantes pour définir ensemble l'installation qui vous convient. Notre ligne WhatsApp est ouverte 24 h/24.