Offline-Kasse
Eine Kasse, die auch ohne Internet verkauft
Moment des Tages: Service
Ja, Digigarson funktioniert ohne Internet. Bricht die Verbindung ab, öffnet die Hauptkasse weiter Tische, nimmt Bestellungen an, druckt Küchenbons und kassiert mit jeder Zahlungsart. Jeder Vorgang wird in einem lokalen Journal auf dem Computer gespeichert und, sobald das Internet zurück ist, der Reihe nach und genau einmal an den Server gesendet.
So arbeitet Digigarson bei einem Internetausfall
Was können Sie während eines Ausfalls tun?
Im Offline-Modus erledigt die Hauptkasse das gesamte Tagesgeschäft:
- Tische öffnen und Bestellungen erfassen
- Küchenbons je Warengruppe am richtigen Drucker drucken
- Kassieren in bar, mit Kreditkarte, auf Kundenkonto und mit weiteren Zahlungsarten
- Gästebelege drucken
Und wenn auch der Strom ausfällt?
Jeder Offline-Vorgang wird im Moment seiner Entstehung in das lokale Journal auf dem Computer geschrieben. Selbst wenn der Computer unerwartet ausgeht, geht nichts verloren; beim nächsten Start macht das Journal dort weiter, wo es aufgehört hat.
Kann dieselbe Zahlung doppelt erfasst werden?
Nein. Jeder Vorgang hat eine eigene Kennung. Auch wenn derselbe Vorgang bei wackliger Verbindung mehrfach gesendet wird, erfasst der Server ihn nur einmal. Die Übertragung erfolgt in der Reihenfolge der Entstehung, sodass die Abfolge von Rechnungen und Zahlungen erhalten bleibt.
Was, wenn jemand anderes während des Ausfalls den Tisch ändert?
Wurde derselbe Tisch während der Offline-Phase über einen anderen Kanal (zum Beispiel die Kellner-App) geändert, erkennt Digigarson dies nach der Rückkehr der Verbindung und zeigt es der Kassenkraft an. Nichts wird stillschweigend überschrieben; die Entscheidung liegt bei der Kasse.
Drucken die Drucker ohne Internet?
Netzwerkdrucker, die über Router oder Switch per IP-Adresse angebunden sind, drucken auch ohne Internet, denn Druckaufträge laufen über Ihr lokales Netzwerk, nicht über das Internet.
Voraussetzungen für den Offline-Betrieb
Einige Regeln sorgen für Sicherheit und Konsistenz:
- Die Kasse muss in den letzten 48 Stunden mindestens einmal mit dem Internet verbunden gewesen sein. Der Server erteilt der Kasse eine signierte, befristete Freigabe.
- Pro Filiale arbeitet nur eine Hauptkasse offline – so können zwei Kassen nicht verschiedene Buchungen für denselben Tisch schreiben.
- Fällt die Verbindung bei geöffneter Kasse aus, geht sie innerhalb von etwa einer Minute offline; ist die Verbindung zurück, ist sie nach etwa einer halben Minute wieder online.
- Schnellverkäufe ohne Tisch (Thekenverkauf) sind offline gesperrt; verkauft wird über die Tische.
- Happy-Hour-Preise werden bei Offline-Verkäufen nicht automatisch angewendet.
Häufige Fragen
Funktioniert Digigarson ohne Internet?
Ja. Ohne Internet öffnet die Hauptkasse Tische, nimmt Bestellungen an, druckt Küchenbons und kassiert. Ist das Internet zurück, werden die Vorgänge automatisch und der Reihe nach gesendet.
Muss die Kassenkraft bei einem Internetausfall etwas tun?
Nein. Die Kasse erkennt den Ausfall selbst und zeigt oben ein kleines „OFFLINE“-Abzeichen. Kommt die Verbindung zurück, geht sie von selbst wieder online.
Welche Zahlungsarten sind offline möglich?
Alle: bar, Kreditkarte, Kundenkonto und alle weiteren für die Filiale eingerichteten Zahlungsarten.
Gehen Daten verloren, wenn während des Ausfalls auch der Strom ausfällt?
Nein. Jeder Vorgang wird im Moment seiner Entstehung in das lokale Journal auf dem Computer geschrieben und bleibt auch bei Stromausfall erhalten.
Wird ein Verkauf doppelt erfasst, wenn das Internet zurückkommt?
Nein. Jeder Vorgang hat eine eindeutige Kennung, und der Server erfasst ihn nur einmal. Doppelbuchungen entstehen nicht.
Wie viele Kassen können offline arbeiten?
Eine Hauptkasse pro Filiale. Diese Regel verhindert, dass zwei Kassen unabhängig voneinander zum selben Tisch schreiben.
Kann die Kasse lange offline bleiben?
Für den Offline-Modus muss sich die Kasse in den letzten 48 Stunden mindestens einmal mit dem Internet verbunden haben. Das wird über eine zeitlich begrenzte Freigabe des Servers sichergestellt.
Funktionieren Kellner-App und QR-Speisekarte ohne Internet?
Kellner-App und QR-Speisekarte arbeiten über den Server; während eines Ausfalls ist es die Hauptkasse, die offline weiterarbeitet. Kehrt die Verbindung zurück, werden Änderungen abgeglichen und Konflikte der Kassenkraft angezeigt.
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