Réservations
La table réservée reste libre jusqu'à l'arrivée du client
Moment de la journée: Ouverture
Le module de réservation de Digigarson garde les réservations dans l'application de caisse, avec le plan de salle. Il prévient en cas de chevauchement, bloque une table à l'approche de l'heure réservée et déduit l'acompte de l'addition à l'arrivée du client.
Avec le plan de salle
Une réservation est enregistrée pour une date et une heure futures, avec une table. La caisse charge les réservations du jour au démarrage ; une table réservée porte un signe d'avertissement.
Alerte de chevauchement
Si une seconde réservation est saisie sur la même table à une heure proche, le système prévient. Au besoin, on peut tout de même l'enregistrer en connaissance de cause.
Blocage à l'approche de l'heure
Avant l'heure réservée (60 minutes par défaut), la table est bloquée : les serveurs ne peuvent pas ouvrir de commande sur une table vide bloquée. À l'arrivée du client, la caisse lève le blocage. Le blocage s'active ou se désactive par établissement.
Acompte
Un acompte peut être pris à la réservation. Il entre dans la caisse le jour où il est reçu ; à l'arrivée du client, il est déduit de l'addition et n'est pas compté deux fois dans le chiffre d'affaires. Si le client ne vient pas ou annule, le caissier rembourse l'acompte ou le conserve.
Questions fréquentes
Puis-je prendre un acompte à la réservation ?
Oui. L'acompte entre en caisse le jour où il est reçu et est déduit de l'addition à l'arrivée du client ; il n'est jamais compté deux fois dans le chiffre d'affaires.
Que devient la table à l'approche de la réservation ?
Par défaut, elle est bloquée 60 minutes avant et les serveurs ne peuvent pas y ouvrir de commande. À l'arrivée du client, la caisse lève le blocage.
Et si la même table est réservée deux fois ?
Si les heures sont proches, le système affiche une alerte de chevauchement.
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