Guida
10 domande da fare prima di scegliere una cassa offline
«Funziona offline» non significa la stessa cosa per tutti i sistemi. Alcuni permettono solo di prendere gli ordini, altri mettono in sospeso i pagamenti, altri perdono dati con un blackout. Queste 10 domande ti fanno vedere la differenza prima dell'acquisto.
1. Si può incassare offline?
Un sistema che permette solo di inserire ordini non può chiudere un tavolo durante l'interruzione. Verifica che offline si possa incassare in contanti, con carta e su conto cliente.
2. Le comande si stampano?
Se gli ordini non arrivano in cucina, la sala si blocca. Chiedi se le stampanti continuano a stampare sulla rete locale senza internet.
3. Che fine fanno le operazioni se va via anche la corrente?
Se le operazioni offline restano solo in memoria, spariscono quando il computer si spegne. Verifica che vengano scritte in modo permanente su disco.
4. Le operazioni vengono inviate da sole quando torna internet?
Dove il cassiere deve premere «invia» a mano, qualche operazione viene dimenticata. Chiedi se l'invio è automatico e ordinato.
5. La stessa operazione può essere registrata due volte?
Con una connessione instabile, lo stesso pagamento può partire due volte. Verifica che il sistema registri ogni operazione una sola volta (protezione dai doppi incassi).
6. E se un altro dispositivo modifica lo stesso tavolo durante l'interruzione?
Un buon sistema rileva il conflitto e lo segnala al cassiere; non sovrascrive in silenzio un dato con un altro.
7. La schermata si ricarica e il lavoro in corso va perso?
Il passaggio offline e il ritorno online non devono cancellare il lavoro a metà. Chiedi se il passaggio avviene senza ricaricare la schermata.
8. Quante casse possono funzionare offline?
Se più casse lavorano offline senza sapere l'una dell'altra, sullo stesso tavolo possono finire dati diversi. Chiedi quale regola lo impedisce.
9. C'è un limite di tempo per la modalità offline?
Per sicurezza, la cassa potrebbe doversi collegare al server a intervalli regolari. Informati sul limite e sul motivo.
10. Me lo puoi mostrare in una demo?
La prova migliore è provare. Durante la demo stacca internet, apri un tavolo e incassa, riattacca e verifica che l'operazione arrivi una sola volta.
Le risposte di Digigarson
Con Digigarson, offline la cassa principale incassa con tutti i metodi, stampa le comande sulle stampanti della rete locale, scrive le operazioni in un registro locale che resiste ai blackout, le invia in ordine e una sola volta al ritorno della connessione, segnala i conflitti al cassiere e non ricarica la schermata nel passaggio. In ogni punto vendita funziona offline una cassa principale, che deve essersi collegata a internet almeno una volta nelle ultime 48 ore.