Ratgeber
10 Fragen, bevor Sie eine Offline-Kasse wählen
„Funktioniert offline“ bedeutet nicht bei jedem System dasselbe. Manche erlauben nur Bestellungen, manche stellen Zahlungen zurück, manche verlieren bei Stromausfall Einträge. Mit diesen 10 Fragen erkennen Sie den Unterschied vor dem Kauf.
1. Kann offline kassiert werden?
Ein System, das nur Bestellungen zulässt, kann während eines Ausfalls keinen Tisch abschließen. Stellen Sie sicher, dass bar, mit Karte und auf Kundenkonto offline kassiert werden kann.
2. Werden Küchenbons gedruckt?
Kommt die Bestellung nicht in der Küche an, steht der Gastraum. Fragen Sie, ob die Drucker über das lokale Netzwerk auch ohne Internet drucken.
3. Was passiert mit den Einträgen, wenn auch der Strom ausfällt?
Werden Offline-Vorgänge nur im Arbeitsspeicher gehalten, sind sie weg, sobald der Computer ausgeht. Stellen Sie sicher, dass sie dauerhaft auf die Festplatte geschrieben werden.
4. Werden die Einträge automatisch gesendet, wenn das Internet zurück ist?
Wo die Kassenkraft selbst auf „Senden“ drücken muss, bleiben Einträge liegen. Fragen Sie, ob die Übertragung automatisch und in Reihenfolge erfolgt.
5. Kann derselbe Vorgang doppelt erfasst werden?
Bei wackliger Verbindung kann dieselbe Zahlung zweimal gesendet werden. Prüfen Sie, ob das System jeden Vorgang nur einmal erfasst (Schutz vor Doppelbuchungen).
6. Was passiert, wenn ein anderes Gerät während des Ausfalls denselben Tisch ändert?
Ein gutes System erkennt den Konflikt und zeigt ihn der Kassenkraft an – es überschreibt nicht stillschweigend einen Eintrag mit einem anderen.
7. Wird der Bildschirm neu geladen und geht Arbeit verloren?
Der Wechsel in den Offline-Modus und zurück darf halbfertige Arbeit nicht löschen. Fragen Sie, ob der Wechsel ohne Neuladen des Bildschirms erfolgt.
8. Wie viele Kassen können offline arbeiten?
Arbeiten mehrere Kassen offline, ohne voneinander zu wissen, können zum selben Tisch unterschiedliche Einträge entstehen. Fragen Sie, welche Regel das verhindert.
9. Gibt es eine Zeitgrenze für den Offline-Betrieb?
Aus Sicherheitsgründen muss sich die Kasse eventuell regelmäßig mit dem Server verbinden. Erkundigen Sie sich nach der Grenze und ihrem Grund.
10. Können Sie es mir in einer Demo zeigen?
Der beste Beweis ist der Test. Ziehen Sie in der Demo das Internet ab, öffnen Sie einen Tisch, kassieren Sie, stecken Sie es wieder ein und prüfen Sie, ob der Eintrag genau einmal ankommt.
Die Antworten von Digigarson
Bei Digigarson kassiert die Hauptkasse offline mit allen Zahlungsarten, druckt Küchenbons über Drucker im lokalen Netzwerk, schreibt Vorgänge in ein lokales Journal, das auch Stromausfälle übersteht, sendet sie nach Rückkehr der Verbindung in Reihenfolge und genau einmal, zeigt Konflikte der Kassenkraft an und lädt beim Wechsel den Bildschirm nicht neu. Pro Filiale arbeitet eine Hauptkasse offline; sie muss sich in den letzten 48 Stunden mindestens einmal mit dem Internet verbunden haben.